CeBIT 2005: Lösungen für die Prüfung, die Analyse und die Steuerung von Serviceprozessen

iET Solutions präsentiert den iET ProcessAnalyzer

München, 14. Februar 2005 – Die CeBIT ist in diesem Jahr ein fester Bestandteil in iET Solutions Event-Kalender. Der Experte für IT und Customer Service Management-Lösungen wird in der Zeit vom 10.-16.03 die Themen rund um CRM/ITSM mitbestimmen und erstmalig den iET ProcessAnalyzer – eine OEM-Version des ARIS Process Performance Managers (PPM) der IDS Scheer AG – vorstellen.

Gesetzliche Regelungen wie der Sarbanes-Oxley-Act und Basell II verlangen von Unternehmen, die Einrichtung eines funktionsfähigen internen Kontrollsystems und dessen Dokumentation für das Finanz- und Prozessmanagement. Mit dem iET ProcessAnalyzer und der operativen Lösung iET ITSM wird sichergestellt, dass die täglichen Abläufe von Unternehmen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften sind. Der iET ProcessAnalyzer ermöglicht die grafische Darstellung und Kontrolle interner Prozesse.

Der iET ProcessAnalyzer misst die Leistung von Serviceprozessen objektiv und liefert anhand von Kennzahlen eine transparente Darstellung der Serviceprozessleistung. Zugleich identifiziert der iET ProcessAnalyzer die Stellen, an denen Optimierungspotenzial vorhanden ist.

Mit dem iET ProcessAnalyzer wird iET Solutions seinem Anspruch gerecht, hochwertige und innovative IT- und Customer Service Management Lösungen anzubieten. Die Funktionalität des iET ProcessAnalyzers ermöglicht Unternehmen, Service Management Prozesse zu optimieren und so Durchlaufzeiten von Anfragen zu verkürzen und die Kostentransparenz zu erhöhen. iET Solutions präsentiert den iET ProcessAnalyzer als Partner am Stand von IDS Scheer in Halle 4, Stand E 48.

Unternehmensvertreter stehen am Partnerstand bei IDS Scheer für Gespräche bereit. Bitte geben Sie uns einfach per E-Mail: nicolegcpr.net , Telefon: 089/360 363-3 oder Fax: -55 Bescheid, damit wir Ihren Wunschtermin berücksichtigen und den geeigneten Gesprächspartner für Sie freihalten können.

Informationen zu iET Solutions:

iET Solutions, LLC, mit Sitz in Framingham/Massachusetts in den USA, ist Anbieter von IT & Customer Service Management-Lösungen für die Bereiche Kundenmanagement/-service und IT Service Management nach ITIL. Für die Überwachung der Prozessperformance sowie zur Prozessanalyse bietet iET Solutions integrierte Lösungen an. Das weltweit agierende Unternehmen vertreibt seine Softwarelösungen über Niederlassungen in den USA, Deutschland und Großbritannien. In allen übrigen Wirtschaftsregionen ist das Unternehmen durch leistungsstarke Distributoren und Technologiepartner präsent. Europäisches Headquarters ist die deutsche iET Solutions GmbH mit Sitz in München.

Weltweit arbeiten in 26 Ländern über 800 Unternehmen mit mehr als 18.000 Anwendern mit einer Lösung von iET Solutions. Weitere Informationen sind im Internet unter www.iet-solutions.de abrufbar.

Weitere Informationen:

iET Solutions

Simone Sulzmann

Boschetsrieder Str. 67

D-81379 München

Tel: +49 89 74 85 89 – 11

Fax: +49 89 74 85 89 – 20

ssulzmanniet-solutions.de



Quelle: IET SOLUTIONS / pressrelations.de

25.10.2005 - 10:00 Quelle: pressrelations.de | Gelesen: 97 X