Ferienhäuser für Gruppen: Der Markt verlangt zunehmende Professionalisierung

Wer kennt sie nicht aus der Jugendzeit: die typischen Lagerhäuser? Oft werden sie im Nebenamt geführt, am Abend und am Wochenende, neben Beruf und Familie. Der Markt und staatliche Vorschriften stellen aber auch in diesem Bereich immer grössere Anforderungen an die Betriebsführung. Die Beratungsstelle von CONTACT groups.ch unterstützt die Vermieter und Hoteliers in allen Belangen des betrieblichen Alltags.

Notwendig ist die Unterstützung vor allem im Bereich der Vermarktung und Administration, aber auch bei der Umsetzung von Brandschutz- und Hygienevorschriften. Nur wenige Anbieter sind in der Lage, sich im ständig professioneller und schnelllebiger werdenden Markt alleine zu behaupten.

Für diese Vermieter heisst es, die guten Angebote richtig zu kommunizieren, Information und Offertwesen als Chance erkennen zu lernen, sich mit dem Medium Internet und E-Mail vertraut zu machen und bestehende Tools aktiv zu nutzen, jederzeit rasch auf Anfragen zu reagieren und alle Anfragen (auch wenig versprechende) zu beantworten und zwar in der Muttersprache des Gastes. Nicht alles, was für den Gast heute als selbstverständlich gilt, ist bei den Gruppenhaus-Vermietern mit sehr heterogenem Hintergrund im Vornherein verankert. Hier leistet die Branchenorganisation seit bald 30 Jahren sehr viel Aufbau- und Überzeugungsarbeit. Das neue Internet-Portal http://www.groups.ch mit der einheitlichen Präsentation ist in dieser Beziehung ein Meilenstein. Rund 600 Unterkünfte für Gruppen sind heute zentral buchbar, stützen sich auf den gleichen Mietvertrag, die gleiche Reiseversicherung und haben eine gemeinsame Beratungs- und Schlichtungsstelle. Damit ist die Schweiz einzigartig. In keinem anderen Land der Welt gibt es eine zentrale Vermittlungs- und Beratungsstelle für Gruppenhäuser.

CONTACT groups.ch bietet den angeschlossenen Hausbesitzern eine Reihe von Muster-Dokumenten in vier Sprachen zum Download an. Ein Handbuch zu Rechts- und Betriebsberatung ist im geschützten Bereich von www.groups.ch abrufbar. Zusätzlich organisiert die Branchenorganisation Seminare für Vermieter und Hoteliers. Persönliche Beratungen sind weitgehend kostenlos. Und mit den Gästeberichten verfügt http://www.groups.ch über ein potentes Kundenbewertungssystem, das täglich neue (überprüfte) Einträge erhält und den Vermietern wichtige Rückmeldungen gibt über ihre Marktposition.

19.06.2006 - 10:18 Quelle: pressetext.de | Gelesen: 263 X