Das Nachrichtenportal - Wirtschaft und Finanzen - Letzte freie Plätze für Customer Care-Praxistag zu vergeben

Letzte freie Plätze für Customer Care-Praxistag zu vergeben

Am Beispiel von zwei spannenden Praxisbeispielen wird Ihnen aufgezeigt, wie Sie Ihren Kundenservice bedeutend verbessern und gleichzeitig Kosten sparen können.

Programm

-Begrüssung

-Raphael Raetzo, Head of Contact Center, Billag AG
E-Mail Management bei Billag
-Billag setzt ein E-Mail Management System ein, das ihr erlaubt den ständig steigenden E-Mail Verkehr mit ihren Kunden effizient und effektiv im Griff zu haben.

-Renato Galli, Director und Leiter Advisor Service Center, UBS AG
Intelligentes Service-Portal im Advisor Service Center der UBS
UBS stellt ihren 10"000 Kundenberatern ein intelligentes Service-Portal zur Verfügung, das den Kundenberater optimal in seiner tägliche Arbeit unterstützt und ihm zudem bei komplexeren Fragen raschen und unkomplizierten Zugang zu Spezialisten bietet.

-Diskussion und anschliessender Apéro

Kosten
Diese Veranstaltung ist kostenfrei. Die Teilnehmer sind Gäste der PIDAS.

Anmeldung
Melden Sie sich noch heute an, die Teilnehmerzahl ist beschränkt.
Christina Groth, cgrothpidas.com, +41 61 278 00 60

27.07.2006 - 18:03 Quelle: pressetext.de | Gelesen: 262 X

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