Streben nach Business Excellence steigert nachweislich Umsatz und Ergebnis
Studie bestätigt TNT: Unternehmen mit EFQM-Modell erfolgreicher
Troisdorf/Brüssel, 16. November 2005. Unternehmen, die ihr Managementsystem nach den Prinzipien der European Foundation for Quality Management (EFQM) ausgerichtet haben, erzielen nachweislich bessere Geschäftserfolge als vergleichbare Wettbewerber. Dies stellte jetzt ein international besetztes Team von Wissenschaftlern fest. Das Studienergebnis bestätigt die Entscheidung des TNT-Konzerns, der sich bereits vor Jahren für das EFQM-Modell entschied. Die deutsche TNT Express GmbH hatte 2003 als erstes Unternehmen aus der Transport- und Logistikbranche überhaupt den Ludwig- Erhard-Preis für Business Excellence erhalten, das deutsche Pendant zum European Quality Award der EFQM.
Das internationale Forschungsprojekt kam zu einem eindeutigen Ergebnis: Die im November veröffentlichte Studie belegt, dass "exzellente Unternehmen" im Sinne der EFQM-Vorgaben ein durchschnittlich 77 Prozent höheres Umsatzwachstum erzielen als ihre Wettbewerber. Zugleich zeigte sich in der Untersuchung, dass bei den untersuchten Firmen die Geschäftsergebnisse seit Einführung des EFQM-Modells signifikant stiegen.
"Dieses Resultat deckt sich voll mit unseren Erfahrungen", unterstreicht Donald Pilz, Vorsitzender der Geschäftsführung TNT Express GmbH. "Wir haben uns bereits 1999 nach einem intensiven Auswahlverfahren konzernweit für das EFQM-Modell für Excellence entschieden – unter anderem, weil es die langfristige Entwicklung des Unternehmens auf alle Stakeholder-Gruppen ausrichtet – also auf Mitarbeiter, Kunden, Aktionäre, Investoren sowie Lieferanten und die Gesellschaft. Deswegen können wir den Erfolg dieses Managementsystems nicht bloß an unseren guten Ergebnissen ablesen, sondern auch an der positiven internen und externen Wahrnehmung unseres Unternehmens. Streben nach Business Excellence heißt für und kontinuierliche Verbesserung in allen Bereichen und langfristiges Denken."
Diejenigen Unternehmen, die im Verlauf der Studie einen Qualitätspreis wie den Ludwig-Erhard-Preis oder den European Quality Award gewannen, konnten ihre Aktienkurse um durchschnittlich 36 Prozent mehr steigern als ihre Branchennachbarn. "Gerade dieser Zweiklang aus nachhaltiger Steigerung des Unternehmenswertes und gesellschaftlicher Werteorientierung ist für TNT Express der Grund, sich am EFQM-Modell zu orientieren", so Pilz. Um diese Ergebnisse zusammenzutragen, untersuchte ein international zusammengesetztes Team von Wirtschaftswissenschaftlern über einen Zeitraum von elf Jahren die finanzielle Performance europäischer Unternehmen, die sich am Prinzip der Business Excellence orientieren. Das Resultat ist ein objektiver und statistisch abgesicherter Beleg für den wirtschaftlichen Nutzen des Excellence- Ansatzes. Dass sich die Performance von Nutzern des EFQM-Modells sowohl kurz- als auch langfristig verbessert, bestätigt nicht nur die bereits teilnehmenden Unternehmen. Zugleich sollen die Ergebnisse weitere Organisationen dazu bewegen, das EFQM-Modell für Excellence zu implementieren.
Die kompletten Untersuchungsergebnisse sind zu beziehen über die EFQM (Tel: +32-2 775 35 11, Fax: +32-2 775 35 35, E-Mail: info
efqm.org) oder die British Quality Foundation (BQF, E-Mail le.ac.uk)." target="_blank">cqe.researchle.ac.uk). Weitere Informationen zur European Foundation for Quality Management unter http://www.efqm.org .
Für die Redaktionen:
1. TNT Express ist der weltweit führende Anbieter von Business-to-Business-Expressdienstleistungen. Das Unternehmen liefert über fast 900 Depots, Hubs und Sortiercenter wöchentlich 3,4 Millionen Pakete, Dokumente und Frachtstücke in über 200 Länder. Für den Transport stehen mehr als 19.000 Fahrzeuge und 42 Flugzeuge zur Verfügung. TNT Express verfügt über die ausgedehnteste Infrastruktur für die Expresszustellung auf dem Luft- und Landweg in Europa.
2. TNT Express beschäftigt weltweit 45.000 Mitarbeiter und ist das erste Unternehmen, das global als "Investor in People" anerkannt wurde. In 2004 belief sich der Umsatz auf EUR 4,7 Milliarden. Im dritten Quartal 2005 erzielte TNT Express ein EBITA von EUR 96 Millionen, was gegenüber dem Vorjahreszeitraum (EUR 70 Millionen) einer Zuwachsrate von 37,1% entspricht. Die Internetadresse von TNT Express lautet: www.tnt.com
3. TNT N.V. (ehemals TPG, die Muttergesellschaft von TNT Express) bietet weltweit Post-, Express- und Logistikdienstleistungen an. Die TNT-Gruppe hat ihren Geschäftssitz in den Niederlanden, beschäftigt über 162.000 Mitarbeiter in 63 Ländern und ist in mehr als 200 Ländern aktiv. In 2004 belief sich der Gesamtumsatz des Unternehmens auf EUR 12,6 Milliarden. TNT N.V. ist an den Börsen in Amsterdam, New York, London und Frankfurt notiert. Die Internetadresse von TNT N.V. lautet: http://group.tnt.com
4. Die TNT Express GmbH beschäftigt in Deutschland rund 4.400 Mitarbeiter in 31 Niederlassungen. Täglich sind rund 1.800 Fahrzeuge im Einsatz. 2003 wurde die TNT Express GmbH mit dem Ludwig-Erhard-Preis ausgezeichnet, der höchsten Auszeichnung in der deutschen Wirtschaft für Spitzenleistungen im Rahmen von Business Excellence. Die Internetadresse von TNT Express in Deutschland lautet: www.tnt.de
Weitere Informationen bei:TNT Express GmbHMarkus Wohler, Senior General Manager PR, Communications & Social AffairsHaberstraße 2, 53842 TroisdorfTelefon: 0 22 41/4 97-13 00Telefax: 0 22 41/4 97-13 05E-Mail: Markus.Wohlertnt.de
Quelle: TNT EXPRESS / pressrelations.de
16.11.2005 - 18:01 Quelle: pressrelations.de | Gelesen: 633 X
