Hohe Kundenzufriedenheit in den USA - Neuwagen-Studie lobt Mercedes-Benz

23. September 2005 - Stuttgart - Mercedes-Benz gehört zu den Gewinnern der aktuellen APEALStudie des renommierten JD Power Instituts. Bereits im vergangenen Jahr hatten sich die entscheidenden Indizes für die Zufriedenheit bei Neuwagenkunden in den USA positiv entwickelt. Dieser Trend hält weiter an. Besonders erfolgreich konnte sich die C-Klasse gegen ihre Mitbewerber im "Entry Luxury Car segment" behaupten. Das Einstiegsmodell auf dem Usamerikanischen Markt belegt den Spitzenplatz in seinem Marktsegment und konnte sich auch gegen japanische Konkurrenten mit 904 Indexpunkten durchsetzen.

Vordere Platzierungen gab es auch für die Modelle der E- und CLS-Klasse. Sie erreichen innerhalb der Mercedes-Benz Modellpalette mit 916 und 918 Indexpunkten die besten Werte. Die gesamte Produktpalette verbesserte sich mit einem durchschnittlichen Indexwert von 902 um sieben Punkte und belegt nun den vierten Gesamtrang. Der Mittelwert aller Automobilhersteller liegt bei 855 Indexpunkten. Dass die Autos gefallen, spiegelt sich auch in der erfreulichen Absatzentwicklung in den USA wider. So konnte Mercedes-Benz den Absatz der C-Klasse in den letzten Jahren kontinuierlich steigern, und auch die Modellfamilie der E-Klasse verzeichnete in den ersten acht Monaten dieses Jahres einen erneuten Rekord.

Bei der so genannten APEAL-Studie (Automotive Performance, Execution and Layout) befragt JD Power Neuwagenkunden über ihre Erfahrungen. Die Kunden bewerten detailliert Kriterien wie Antrieb, Fahrverhalten, Komfort, Innenraum, Karosserie oder Klimatisierung. Das Unternehmen JD Power and Associates ist ein unabhängiges Unternehmen im Bereich der Marktforschung und hat in Nordamerika, England und vielen Asia-Pacific-Staaten einen vergleichbaren Stellenwert wie bei uns TÜV, DEKRA oder die Stiftung Warentest.

 

Internet-Adresse:Weitere Nachrichten von DaimlerChrysler unter: www.media.daimlerchrysler.com Ansprechpartner: Wolfgang ZankerTelefon: ++49 (0) 711-17-75847Fax: ++49 (0) 711-17-91602E-Mail: daimlerchrysler.com

" target="_blank">wolfgang.zankerdaimlerchrysler.com

 

Ansprechpartner: Frank BrackeTelefon: ++49 (0) 711-17-75852Fax: ++ 49 (0) 711-17-98646E-Mail: daimlerchrysler.com

" target="_blank">frank.brackedaimlerchrysler.com

 



Quelle: DAIMLERCHRYSLER / pressrelations.de

23.09.2005 - 18:01 Quelle: pressrelations.de | Gelesen: 387 X