S-Bahn-Chaos im Rhein-Main-Gebiet

GRÜNE fordern Verbesserung der Fahrgastrechte

"Natürlich gibt es Fälle von höherer Gewalt, in denen niemand verhindern kann, dass Züge und S-Bahnen verspätet oder gar nicht fahren. Unakzeptabel ist allerdings die Informationspolitik der Deutschen Bahn und des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) wie sie gestern wieder statt gefunden hat", kritisiert der verkehrspolitische Sprecher der Landtagsfraktion von BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN, Mathias Wagner. Ein Vogel hatte gestern bei Mainz einen Oberleitungsschaden verursacht, was ein stundenlanges Verkehrschaos im Rhein-Main-Gebiet zur Folge hatte. Aufgrund falscher oder fehlender Informationen durch den RMV erreichten Fahrgäste ihre Anschlüsse zum Beispiel auf dem Frankfurter Flughafen nicht obwohl genügend Zeit etwa für eine Taxifahrt zur Verfügung gestanden hätte. DIE GRÜNEN fordern Verkehrsminister Rhiel (CDU) auf, endlich die Fahrgastrechte zu stärken.

"Wenn der RMV ungenügend informiert, nutzt der Hinweis eines Bahnsprechers nichts, dass für kurze Strecken prinzipiell Alternativen wie Busse oder Taxis zur Verfügung stehen. Gerade diese konnten wegen der chaotischen Informationspolitik der Bahn und des RMV gestern nicht genutzt werden. Es ist nicht das erste Mal, dass die Verantwortlichen von Bahn und RMV ihrer Informationspflicht nicht nachkommen. Diese Pannen passieren leider immer wieder. Wir haben bereits im März die Verbesserung der Fahrgastrechte angemahnt. Verkehrsminister Rhiel muss dafür sorgen, dass sich die Verkehrsverbünde endlich zu klaren Leistungen gegenüber ihren Kundinnen und Kunden verpflichten. Fahrgäste dürfen nicht als zu vernachlässigende Bittsteller oder nörgelnde Querulanten wahrgenommen werden. Deshalb soll es bei Verspätungen oder Zugausfällen, die nicht durch höhere Gewalt verursacht werden, aber auch bei Fehlinformationen Entschädigungen geben. Die anstehende Novellierung des Hessischen ÖPNV Gesetzes gibt die gute Gelegenheit, Fahrgastrechte verbindlich festzulegen.

Auch die Einrichtung einer Schlichtungsstelle Nahverkehr nach dem Vorbild Nordrhein-Westfalens könnte zu einer Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen. Wir unterstützen alle Initiativen, die zu einer Verbesserung der Fahrgastrechte beitragen und damit auch einen Beitrag zu einem attraktiven ÖPNV leisten", unterstreicht Mathias Wagner.

 

Pressestelle der Fraktion BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN im Hessischen Landtag - Pressesprecherin: Elke CezanneSchlossplatz 1-3 - 65183 WiesbadenFon: 0611/350597 - Fax: 0611/350601Mail: grueneltg.hessen.de Web: http://www.gruene-hessen.de



Quelle: BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN HESSEN / pressrelations.de

05.07.2005 - 16:51 Quelle: pressrelations.de | Gelesen: 130 X