Umfrage: Online-Shopper brauchen kein "sinnliches Einkaufen"

Aber: Verbraucher stört das aufwendige Rückgabe- und Umtauschprozedere

Berlin/Schottenland, 9. August 2005 - Nur vier Prozent der deutschen Verbraucher kritisieren das fehlende "sinnliche Einkaufserlebnis" beim Online-Shopping. Das ergab eine aktuelle Umfrage von Schottenland.de, einer der marktführenden deutschen Online-Preisvergleichsdienste, bei der 1309 Verbraucher teilnahmen.

Auch die fehlende persönliche Beratung im Gegensatz zum Einkaufen im Ladengeschäft, ist für deutsche Online-Shopper kein Problem: Gerade mal sieben Prozent empfinden es als Nachteil, nicht einen Fachverkäufer in Anspruch nehmen zu können. Acht Prozent der Befragten empfinden keinerlei Nachteile des Online-Shoppings im Vergleich zum "sinnlichen Einkaufen" im Kaufhaus oder Ladengeschäft.

Das Umtausch- oder Rückgabeverfahren eines bestellten Artikels empfinden 38 Prozent der Verbraucher als zu aufwendig. Knapp ein Viertel bemängelt bei den Preisen im Internet, dass die versteckten Kosten, wie z. B. Porto, separat vom Artikel ausgeschrieben werden: "Verbraucher, die gelegentlich im Internet auf Einkaufstour gehen, übersehen schlichtweg, dass die Preise in der Regel zzgl. Porto gelistet werden. Bei großen Artikeln kann das schnell mehr als zehn Euro ausmachen", erklärt Antje Hein, Pressesprecherin von Schottenland.de, die Einschätzung der Befragten.

Das zu den Anfangszeiten des Online-Handels von den Verbrauchern stark kritisierte Sicherheitsrisiko empfinden nur noch knapp 13 Prozent als aktuelles Problem. Dazu trägt unter anderem auch Schottenland.de bei. Auf den Webseiten des Preisver-gleichsdienstes werden nur die Artikel von geprüften Händlern gelistet.

 

Schottenland.de wurde 1999 gegründet und ist einer der marktführenden Online-Preisvergleichsdienste in Deutschland. Der Service vergleicht tagesaktuell rund 2 Millionen Preise von über 60.000 verschiedenen Produkten, die im Internet und in ausgewählten Fachgeschäften und Discountmärkten angeboten werden. Zum Produktspektrum gehören neben Computerhardware (www.hardwareschotte.de  mit PCs, Notebooks, Druckern, Monitoren, Elektronik u.v.a.m.) auch Handys, Spielekonsolen, Digitalkameras, Software und DVDs. Dabei werden Preisdifferenzen von bis zu 50 Prozent aufgedeckt. Jeden Monat nutzen rund eine halbe Millionen Verbraucher diesen kostenfreien Service, um sich Markttransparenz zu verschaffen und dadurch bares Geld zu sparen.

 

Weitere Informationen: Schottenland.de, Palisadenstr. 49, D-10243 Berlin,Tel. 030/4991692-0, Fax. 030/4991692-1, E-Mail: posthardwareschotte.de ,Web: www.hardwareschotte.de und www.schottenland.de ,Presse-Agentur: Team Andreas Dripke, Tel. 0611 / 973150, E-Mail:teamdripke.de  



Quelle: SCHOTTENLAND.DE / pressrelations.de

09.08.2005 - 18:00 Quelle: pressrelations.de | Gelesen: 103 X