HSE schickt Zählerableser in ihr Netzgebiet

Fehlerquote sinkt, weniger Rückfragen der Kunden

DARMSTADT, 15.6.2005 - Die HEAG Südhessische Energie AG, Muttergesellschaft der Entega und Betreiber der Leitungsnetze für Strom, Erdgas und Trinkwasser in Südhessen, setzt wieder auf eigene Zählerableser. In den nächsten Wochen sind Mitarbeiter der Entega Service GmbH im Auftrag der HSE in verschiedenen Gemeinden im Netzgebiet unterwegs: In Darmstadt und seinen Stadtteilen Arheilgen, Kranichstein und Eberstadt. Im Landkreis Darmstadt-Dieburg in Griesheim, Mühltal, Reinheim, Münster, Pfungstadt und Seeheim-Jugenheim. Im Landkreis Bergstraße in Lindenfels, Lorsch, Bürstadt und Heppenheim. Im Odenwaldkreis in Erbach, Höchst und Mossautal. Im Landkreis Offenbach in Rodgau Nieder-Roden und Rollwald. Im Landkreis Groß-Gerau in Mörfelden-Walldorf. Die Ableser der Entega Service führen einen Dienstausweis mit Namen und Foto mit sich. Die Ablesung dauert nur wenige Augenblicke und wird zukünftig einmal im Jahr durchgeführt. Sollten die Ableser den Kunden nicht zuhause antreffen, hinterlas

sen sie eine Karte, mit der ein neuer Termin vereinbart wird. Erst wenn dieser zweite Termin nicht eingehalten werden kann, erhalten die Kunden eine Karte, mit der sie ihre Zählerdaten kostenfrei an das Unternehmen übermitteln können.

Eigene Ableser - so hat sich gezeigt - reduzieren den Verwaltungsaufwand: Die Daten sind schneller erhoben, die Fehlerquote sinkt und die Kunden haben weniger Rückfragen. Dies führt zu einem reibungsloseren Ablauf und hilft damit auch, Kosten zu sparen. Die Arbeitsteilung zwischen HSE und den Entega-Gesellschaften ist vom Gesetzgeber im Rahmen der Liberalisierung des Energiemarktes gewollt: Die HSE betreibt die Netze und ist für die Zähler verantwortlich, Entega Vertrieb liefert die Energie und Entega Service ist für die Zählererfassung und Verbrauchsberechnung verantwortlich.



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15.06.2005 - 22:41 Quelle: pressrelations.de | Gelesen: 1432 X