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Retter in der Not


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(djd/pt). Oft sind es kleine, aber sehr unangenehme Pannen. Etwa wenn das Auto unterwegs ohne Ankündigung den Dienst verweigert und es möglichst schnell und irgendwie von der Straße geholt werden muss. Gelegentlich sind es aber auch sehr ernste und komplizierte Probleme wie ein schwerer Unfall oder eine Erkrankung fern der Heimat.

Dann greifen Autofahrer und ihre Versicherer auf die weltweite Infrastruktur von Assistance-Gesellschaften zurück. Sie helfen weltweit an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr. Der international größte Anbieter von Assistance-Dienstleistungen ist Mondial Assistance (www.mondial.de). Anfang des Jahres hat das Unternehmen mit Citroën Automobile einen dreijährigen Vertrag über Fahrzeug-Assistanceleistungen wie Pannenhilfe und Abschleppen geschlossen. Die Kooperation betrifft 1,2 Millionen Fahrzeuge in Deutschland, Frankreich, Österreich und in der Schweiz. An der Ausschreibung hatten sich die großen europäischen Assistance-Anbieter beteiligt. Die Auswahlkriterien betrafen die Verfügbarkeit und Qualität der Dienstleistungen sowie die Preisgestaltung. In allen vier Ländern wurden die Partnerbetriebe von Mondial Assistance auf die Fahrzeuge des Herstellers, den Garantieumfang und die Qualitätserwartungen geschult. Schon oft konnte Autofahrern bislang geholfen werden: Allein in den ersten drei Monaten des Jahres wurden mehr als 50.000 Anrufe bearbeitet.

Quelle: djd / pressetreff.de

28.07.2007 - 17:04 Quelle: pressetreff.de | Gelesen: 335 X