Ricoh erreicht Goldstandard beim Institute of IT-Training

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Im Juli dieses Jahres hat das britische Institute of IT-Training (IITT) dem Bürokommunikationsanbieter Ricoh in einer Re-Zertifizierung erneut die hervorragende Qualität seiner Trainings bescheinigt. Zusätzlich erreichte Ricoh im diesjährigen IITT-Zertifizierungsverfahren als einziges Unternehmen der Branche für interne Qualitätssicherung und Verbesserungen den Goldstandard. Über das Training in der unternehmenseigenen Ricohversity vermittelt Ricoh Deutschland bereits seit Jahren erfolgreich Vertriebsmitarbeitern und Fachhandelspartnern Kenntnisse, die für kompetente Consulting- und Serviceaktivitäten unerlässlich sind.

„Bei der Anschaffung neuer Bürokommunikation brauchen Kunden heute weniger den Systemverkäufer als den kompetenten Lösungsberater“, weiß Beate Peters, Abteilungsleiterin Aus- und Weiterbildung, Ricoh Deutschland GmbH. „Neben guten Produkten sind daher ausgezeichnet geschulte Mitarbeiter und Vertriebspartner entscheidend, um im harten Wettbewerb zu bestehen. Die erneute Zertifizierung durch das international anerkannte IITT zeigt, dass Ricoh die Qualität des Schulungsangebots gehalten hat. Zudem haben wir einige Bereiche sogar noch optimiert.“

So erweiterte Ricoh im Rahmen seines aktuellen Vertriebstrainings IMPULS das Angebot für Händler um Softwareschulungen und verbesserte weitere Parameter des Schulungsprogramms. Darüber hinaus wurde ein Qualitätskontrollprozess eingeführt, im Zuge dessen die Beurteilung durch die Teilnehmer von internen Überprüfungen ergänzt wird. Als einziges Unternehmen der Branche hat Ricoh Deutschland den Goldstandard des IITT erreicht, der für regelmäßige interne Qualitätschecks, die CTT+-Zertifizierung aller Ricoh Trainer sowie die weitere Optimierung des gesamten Schulungsprogramms vergeben wurde.

Ricoh-Trainer von herstellerunabhängigem Verband zertifiziert
Im Mai dieses Jahres ließ das Unternehmen neben der IITT-Zertifizierung seine Trai¬ner nach den Richtlinien des Verbands CompTIA (Computing Technology Industry Association), einem Zusammenschluss von mehr als 20.000 Unternehmen der Computer- und Kommunikationsbranche, zum „Certified Technical Trainer“ zertifizieren und unterstreicht somit den hohen Anspruch an die Qualität der eigenen Schulungen.

Das CTT+-Zertifikat ist eine weltweit gültige, branchenübergreifende Auszeichnung über die Befähigung zum Trainer. Die Inhalte des Programms überprüfen allgemeingültige Vermittlungsstandards und werden je nach gewünschter Ausrichtung – z.B. Software, Mechanik, technischer Vertrieb, Forschung und Entwicklung – thematisch spezifiziert. Ricoh verfügt damit über die erste deutschsprachige Trainingsorganisation in der gesamten Bürokommunikationsbranche, in der alle Trainer eine herstellerunabhängige Zertifizierung besitzen.

Ricoh im Kurzprofil
Ricoh ist ein weltweit führender Hersteller und Lösungsanbieter im Bereich digitaler Büro-Kommunikation und im Segment schwarzweiß- und farbfähiger Bürokopiersysteme europa- und deutschandweit marktführend. Im Segment Hochleistungsdruck ist Ricoh mit einem Marktanteil von 30 Prozent (Systeme mit 90 - 135 Seiten pro Minute) in Europa zweitgrößter Anbieter (2005).

Der Konzern mit Hauptsitz in Tokio beschäftigt in 319 Tochtergesellschaften weltweit insgesamt rund 76.150 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2005 (Ende: 31. März 2006) einen Gesamtumsatz von umgerechnet rund 13,9 Milliarden Euro. Die 1978 gegründete Ricoh Deutschland GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine Tochtergesellschaft der japanischen Ricoh Company Ltd. und beschäftigt 386 Mitarbeiter. Produkte und Lösungen werden deutschlandweit über ein Netz von Fach¬handelspartnern, Systemhäusern und Ricoh Niederlassungen vertrieben.

Die Ricoh Lösungen bieten innovative und netzwerkfähige Systeme, die alle Arbeitsabläufe im Büro sowie im High-Volume-Produktionsumfeld effizient unterstützen. Im Fokus der angebotenen Leistungen stehen unternehmensweite Druckkonzepte, Druckkosten-Optimierung, Dokumenten-Verarbeitung und Hochleistungs-Drucken. Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Sortiment für Schwarzweiß- und Farbdruck bestehend aus Laserdruckern, Druckern mit der von Ricoh entwickelten GelSprinter-Technologie, Multifunktionssystemen, Hochleistungssystemen für digitalen Produktionsdruck und digitalen Kopierern. Dokumentenscanner, Faxsysteme und ergänzende Softwarelösungen runden das Portfolio ab.

Zahlreiche Umweltzertifikate, darunter ISO 14001, dokumentieren Ricohs führende Rolle im Umweltengagement. Überdies erhielt Ricoh von der Bundesanstalt für Materialprüfung (BAM) als weltweit erster Hersteller die Zulassung, im eigenen Labor seine Produkte für das Prüfverfahren zum Umweltsiegel „Blauer Engel“ zu testen.



Quelle: Dörfer/Partner Kommunikations-Gesellschaft mbH / pressbot.net

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16.08.2007 - 0:00 Quelle: pressbot.net | Gelesen: 261 X