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Social Media Marketing: 6 effektive Twitter Tips für Unternehmen

Twitter-MarketingWie YouTube und Facebook ist auch Twitter heute von der Internetlandschaft nicht mehr weg zu denken und auch nicht Internet affinen Benutzern zumindest vom Hören-Sagen ein Begriff. Der Mikroblogging Dienst hat mittlerweile mehr als 200 Millionen Nutzer und bietet nicht nur für Privatpersonen, sondern zunehmend auch für Unternehmen Chancen auf sich aufmerksam zu machen.

Logisch, denn da wo sich viele Leute tummel können oft auch neue oder bestehende Kunden gefunden werden. Verständlicherweise sind viele Unternehmer erst einmal skeptisch und sehen keinen Vorteil in der Nutzung von Twitter, immerhin muss hier auch Zeit investiert werden.

Auf der anderen Seite gibt es aber auch ein falsches Verständnis dafür wie Twitter funktioniert und welche Rolle es im Marketing eines Unternehmens spielen kann.

Tausende neue Anhänger direkt nach der Anmeldung haben vielleicht weltbekannte Persönlichkeiten oder Unternehmen, dieses Szenario ist beim lokal wirkenden Kleinunternehmen allerdings eher unwahrscheinlich. Um Frustationen im Vorhinein zu vermeiden hier im Anschluss Tipps für Unternehmen im Umgang mit Twitter:

  • Twitter ist in erster Linie ein Medium um mit (potenziellen) Kunden auf einer informellen, sehr persönlichen Ebenen in Kontakt zu treten und einen Einblick in die Welt und Sprache des Kunden zu gewinnen. Dabei können wertvolle Infos gewonnen und ein direkter Kontakt mit einflussreichen Personen aufgebaut werden, was andernfalls eher schwer möglich ist.
  • Mit hochwertigen Inhalten kann ein “Flammenmeer” ausgelöst und somit ein neuer Kundenkreis gewonnen werden.
  • Twitter kann verwendet werden um auf weitere Social Media Profile wie etwa einen Facebook Account oder Digg Artikel hinzuweisen und auch dort die Anhängerschaft zu erweitern.
    Kunderservice ist einer der hervorragenden Wege wie Twitter verwendet werden kann. Kunden können Fragen stellen und diese werden für alle sichtbar beantwortet. Schnell, einfach und unkompliziert.
  • Events und Sonderangebote exklusiv fuer die Twitter Fans um sich beliebt zu machen ist eine gängige Taktik und diese funktioniert hervorragend. Zusätzlich kann auf eventuelle Änderungen im Handumdrehen reagiert werden.
  • Hilfe kann angeboten werden um gleich zu Beginn den Direktkontakt mit anderen Usern aufzubauen. Wer anderen Hilft wird unweigerlich dafür belohnt und bei Twitter geschieht soetwas gewöhnlicherweise in Form von steigenden Anhängerzahlen.

Der natürliche Aufbau einer Fangemeinde auf Twitter dauert seine Zeit, deshalb also gleich einzuplannen, dass an Tag 1 in der Regel noch nicht mit grosser Unterstützung zu rechnen ist.

Wichtig ist, dass Twitter nicht als reine Werbeplattform verwendet werden sollte ist, es geht hier in erster Linie um die direkte Kommunikation, Veröffentlichen von interessanten Inhalten und erst dann darum finanziellen Profit daraus zu schlagen. Wer mit so einer Einstellung an die Sache ran geht wird, dem ist vorallem langfristig der Erfolg sicher.


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4 Antworten auf Social Media Marketing: 6 effektive Twitter Tips für Unternehmen

  1. Martin sagt:

    Das ist eine wirklich gute Zusammenfassung. Viele Unternehmen sind leider immer noch der Ansicht, dass Quantität hier mehr nützt als Qualität. Und so werden haufenweise Beiträge geschrieben, die niemandem wirklich von Nutzen sind. Nur wer interessante und nützliche Infos veröffentlicht, kann damit rechnen, dass die Leute sich öfter auf dem Firmenprofil umsehen.

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